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今年以来,国家税务总局淮滨县税务局充分发挥税收职能作用,不断寻求“便民办税春风行动”与服务地方经济发展的契合点和发力点,以“线上线下”融合的“双线联动”服务模式,厚植区域经济发展动能,进一步优化税收营商环境。
“一次连线就帮我解答了跨区域涉税事项的办理问题,真是省时又省心!”河南省飞达通信开发有限公司财务人员说道。
为持续拓宽办税渠道,淮滨县税务局不断深挖税收大数据潜力,充分利用智能化技术手段,通过“云端直播、远程帮办、问办结合”等形式,持续推出“减流程、减环节、减资料、减时间”的服务举措,打造政策红利直达、需求快速响应、网办精细智能、分类应对准确的“快、实、精、准”联动机制,让纳税人缴费人不花一分钱、不跑一里路,即可办税办得便利、缴税缴得明白、退税退得快捷,充分感受到“春风行动”带来的便民成效。
企之所盼、税务所向,纳税人缴费人的堵点在哪里,税务人的步子就跟到哪里。淮滨县税务局聚焦纳税人的急难愁盼问题,组织全体税务干部分批次、多形式为中小微三类企业把脉问诊,分行业制定个性化走访提纲和方案,邀请企业法定代表人、财务负责人,谈感受、说建议、话心声,逐步完善“征集——分析——响应——改进”的需求管理闭环工作机制。通过现场解答、协调解决、全程跟办等方式,切实将纳税人缴费人的“心愿清单”转化为税务干部的“实干清单”,让纳税人缴费人对税务部门的工作真正感到“非常满意”。
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