近日，“医保服务进信息港”浙江省暨杭州市2024年全民参保集中宣传活动在杭州市萧山区正式启动。今年的活动主题为“人人参保有‘医’靠，家家健康享平安”，旨在深入实施全民参保计划，利用全方位、多渠道、立体化的宣传体系，进一步提升民众对医保政策的认知度，营造全社会关心医保、参与医保、支持医保的良好氛围，维护好百姓医疗保障权益，让基本医保制度惠及更多人。

活动现场。主办方供图

浙江省医疗保障局副书记、副局长曹启峰表示，随着经济社会发展和人口老龄化的加速，特别是互联网产业快速发展，新业态从业者异军突起，这给医疗保障制度改革及全民参保工作带来了新的挑战和机遇。为应对新形势、新任务。

近日，国务院办公厅印发了关于健全基本医疗保险参保长效机制的指导意见，为做好新时期参保工作指明了方向。浙江全省各级医保部门要认真学习贯彻文件精神，广泛深入宣传发动，不断提升广大群众参保积极性和主动性，切实巩固拓展全民参保成果。

活动现场还针对信息港小镇平台企业的相关从业人员设置了宣传席位，围绕新业态人员参保、城乡居民参（续）保、长期护理保险、医保待遇、“西湖益联保”、税务征缴、医保便民服务等相关业务提供现场咨询、宣传资料发放及义诊服务，吸引众多企业员工和周边百姓前来咨询，气氛热烈。同时，民众也能通过12393、“医保小智”服务热线还有“杭州医保”微信公众号的“医保小智”文字客服进行医保政策线上咨询。

为进一步做好全民参保工作，近年来杭州市医疗保障局不断加大宣传力度，优化服务流程，秉承“高效办成一件事”的服务理念，上线“医保小智12393”智能综合服务平台，持续深化“医银合作”，推进“医医合作”，有效构建了“15分钟服务圈”，同时推出医保业务“全省通办”、生育津贴“省心办”、新生儿“出生即参保”、职工医保在职转退休“一键办理”等一系列便民惠民利民的服务举措，有效提升了医保服务的质量和水平。截至今年9月底，杭州全市医保参保总人数已达1179.15万人。

杭州市医疗保障事务受理中心副主任朱国栋介绍，下一步该部门将加大医保政策宣传力度，引导广大民众，特别是针对平台企业等新业态人员，积极参加基本医保，同时紧扣民众关心的医保热点难点问题，进一步优化医保经办服务举措，通过悉心打造“医保小智2.0”即问即办模式，大力推广“智能寻药”、继续推广“全省通办”等新型服务模式，在杭州全市开展“医保服务体验官”活动，推动医保经办服务提质增效，不断提升参保群众的满意度和获得感。

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