“这是您的肉末蒸蛋，小心烫哈!”7月5日中午，湖北省襄阳市襄城区民主路社区书记董雪笑脸盈盈地帮忙服务前来就餐的老人。
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2023年以来，民主路社区综合为民服务中心的门一开，社区老人们就陆续来中心活动室，聚在一起打牌、下棋、聊天，很是惬意。临近中午，老人们又来到中心幸福食堂，吃上清淡、软糯的营养饭食……
“以前在家就是看电视，现在我活动可多着呢!中午还能跟老朋友们在食堂聚个餐、聊个天，真不错!”72岁的胡慧琴老人算得上为民服务中心的常客。
而将民主路社区老人们心中的“小确幸”化为民生“大幸福”的正是襄城区各级人大代表的努力。今年以来，襄城区人大常委会“聚力共同缔造·‘五心’代表行动”开展得如火如荼。所谓“五心”，即为“连心搭桥梁、贴心听意见、爱心送温暖、用心解难题、同心促发展”，此次代表行动凝聚了辖区内535名五级人大代表力量，在不同的领域和各自的工作岗位实干争先、履职尽责、做好表率，努力用“民生微实事”撬动“百姓大民生”，让全过程人民民主在襄城落地生根。
连心搭桥梁 贴心听意见 收集民情民意“零距离”
“胡代表，我们社区的老年人口占常住人口的25%以上。大多家庭子女外出工作，老人日间照料都是问题。”在襄城区古城街道代表联络站，区人大代表、古城街道党工委书记胡志宏和其他人大代表认真倾听群众意见建议，并把群众反映的问题仔细记录下来。
围绕“如何尽快破解空巢、孤寡老人日间照料困局”，襄城区人大常委会、古城街道人大工委迅速组织部分人大代表现场调研、积极协调、出谋划策，通过多方努力，一处面积约2000余平米的古城综合为老服务中心终于在民主路社区投入运行，一站式满足老人们“衣食住行文娱”等各项服务需求，真正实现了老有所养、老有所依、老有所乐、老有所安。
“有话到代表联络站说、有意见到代表联络站提、有事到代表联络站办……”随着代表行动不断深入、不断完善，在襄城区，代表联络站已经成了社情民意的“收集点”。通过组织代表进站接待选民、接待群众，推进完善“三联”机制，襄城区535名人大代表以“站”为家，在面对面、点对点破解难题、推动发展、奉献社会等方面展现风采、贡献力量，参与代表联络站活动67次，联系选民5000余人次，收集代表意见、建议41条，解决问题32个，实现了代表与群众、常委会与代表、代表与选民、政府与群众之间的高效连接。
小小的代表联络站，不仅让代表、群众和政府“心连心”，还成为聚集人民意愿、聚合代表力量、服务中心大局的“桥头堡”。襄城区各级人大代表通过“五进五问”听取民意汇聚民智，共议解决民生问题，做“贴心人”。鉴于联系群众、获知民意、纾困解难的初衷，襄城区人大常委会创新了“代表联络站+”活动形式，9个乡镇街道人大(工委)结合自身实际，助推代表行动走深走实。檀溪街道的“代表联络站+商户”，现场解决居民就近就业和商户用电问题;古城街道的“代表联络站+商圈”，为商户们推出安心驻“家”行动;庞公街道闸口社区的“代表联络站+互联网”，设立“随手拍”信息平台，在线解决老旧小区“老大难”问题。代表行动开展以来，全区35个代表联络站、31个代表小组、5个行业小组开展活动89次，不断擦亮“‘五心’代表行动”品牌。
用心解难题 爱心送温暖 彰显民生温度“实打实”
“孩子马上面临小升初，不动产证到现在也没办下来。”家住襄城区檀溪街道万山社区的居民王苏梅一筹莫展。
不久前，檀溪街道组织人大代表开展深入调研走访，居民王苏梅向区人大代表、万山社区书记韩文枫反应了困扰自己许久的“办证难”问题。经多方了解，原来万山社区山水华府百合园小区属于原陶团小区拆迁还建小区，共安置还建房227套。征迁户们入住多年，房屋不动产权证却因种种原因迟迟办不下来，成为了百合园还建居民的“烦心事”。小小的不动产权证，承载了民生大心愿。随后，韩文枫会同辖区人大代表及时向上反映争取，就协调推进办证工作研究解决方案，提出意见和建议。终于经过短短一周的努力，将符合条件的不动产证送到了居民手上，解决了群众的心头大事。
人民选我当代表，我当代表为人民。“作为人大代表，就是要从群众关注的就学、就业、医疗、养老、人居等身边微小事着手，细心向群众问计，暖心为群众解忧，推动解决群众急难愁盼。”襄城区人大常委会代工委主任李波介绍道。
在此次代表行动中，襄城区人大常委会聚焦乡村振兴、优化营商环境、生态环境保护、教育、养老、医疗卫生、基层治理等领域，为人大代表履职定“标尺”，每名人大代表都要“亮身份、亮承诺，做合格代表、做群众表率”，明确“我为群众办实事”项目，建立“为民办实事”任务清单，每名代表亮出个性承诺，争取为民办成一件事。
同时，五级人大代表深入一线，积极开展“聚焦政策送温暖，聚焦需求送温暖，结对帮扶送温暖”的“三送”活动。比如，在解决政策落实方面，引导人大代表主动释疑解惑，当好政策宣讲员，及时解答群众在生活生产方面政策法律上的疑问和困惑。在解决各类需求方面，各乡镇(街道)人大(工委)联合区直相关职能部门，在教育、科技、文化、卫生、环保、法律等领域开展知识宣传、业务培训、技术指导、咨询服务等活动。在解决特殊群体困难方面，由人大代表对就学就业困难、遭受重大灾害、因病致贫返贫等方面困难的群众进行帮扶，切实将“民有所呼，我有所应”落到实处。
同心促发展 缔造新生活 激发代表活力“争作为”
“征迁区域环境污染亟待解决”“农村公路管理养护问题亟需重视”“加快征迁进度保障招商引资重点项目建设”“柔性化城市管理重振第三产业”……聚焦经济社会发展等问题精准选题，襄城区各级人大代表通过“代表之声”等载体，及时向区委反映项目、企业和人民群众遇到的困难问题，并提出高质量的建议。
以建议促发展，凝聚共识画好同心圆。在卧龙镇，人大代表们通过实地视察和交流座谈的方式，参观美丽乡村建设成果，立足自身工作和岗位，紧紧围绕美丽乡村建设、乡村振兴产业、民宿旅游和基层教育“双减”落实等方面踊跃发言，分享基层治理经验，积极建言献策。在余家湖，人大代表们就优化国土空间规划、企地融合、“共同缔造”代表活动、乡村振兴产业发展项目、经开区1号商业街项目、园区基础设施配套等提出意见建议。在欧庙镇，石湾村、黄冲村、新街社区等代表小组通过“湾组夜话”、小组会、群众会等方式，提出了关于群众“房前屋后”的小微项目、“急难愁盼”的民生项目、“增收致富”的产业项目等方面的建议。
“利用我村位于近郊，交通便利，又规模种植杏树的优势资源，建议举办杏花文化旅游周，打响肖冲乡村旅游品牌，拓宽村民致富途径。”尹集乡肖冲村的区人大代表、村支部书记肖国斌为村里的发展出谋划策，更是用自己的履职担当将建议转化为群众的获得感和幸福感。
从“一村一品”特色产业发展，再到品牌产业的逐步培育完善，现如今，尹集乡肖冲村以杏花为媒，着力打造着湖北杏花第一村，大力发展林果种植和乡村旅游业，以村级集体经济“源头活水”激活乡村振兴“一池春水”。截至目前，就地吸收当地剩余劳动力200余人，集体经济增收42万元。
“我们现在可以在家门口干活，每天能赚100元，也不用再出去打工了!”尹集乡肖冲村林果种植基地随处可见村民忙碌的身影。
主动作为的人大代表，在襄城区远不止肖国斌一人。各级人大代表正在以高质量履职“组合拳”助力事关全区发展大局、事关人民群众福祉的重大项目、重点工作的顺利推进。
“‘五心’代表行动”开展以来，全区各级人大代表通过综合运用听取审议工作报告、视察调研、执法检查、专题询问等方式，以监督促发展。庞公街道人大工委重点围绕“人居环境整治”主题开展调研座谈，人大代表就办好“老旧小区改造、道路维修、路灯安装、人居环境整治”等实事，与相关职能部门面对面商讨并提出解决办法，高效便捷为群众争取人居环境整治的政策和资金支持，着力提升代表履职能力及工作落实力。
“人大代表作为各行各业的骨干中坚力量，坚持‘干在实处，走在前列’的工作主基调，凝聚发展稳定共识，立足本职、发挥所长，切实发挥示范引领作用，真正做到一个代表‘一盏灯’、一个代表‘一面旗’，积极引导选民和身边群众共同缔造美好环境与幸福生活，在自身工作岗位和履行代表职务上建功立业。”襄城区人大常委会主要负责人表示。(余玮、刘雪松)
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