2024年末2025年岁初，河南省驻马店市政务服务中心公安专区坚持创新，精准发力，找准突破口，以科技赋能公安政务服务为重点，对专区大厅智慧管理系统进行升级改造，进一步打造便民利企的公安亮点、品牌和名片。
优化取号功能，减少等待时间。结合支付宝刷脸技术，将传统刷身份证取号方式升级为刷脸取号，在节省时间的同时解决了群众因未携带身份证而来回奔波的问题。同时，在号票上增加二维码，使用支付宝扫码即可查看排队进度，避免发生过号的情况。
完善预约功能，让服务更便捷。群众可通过手机支付宝小程序搜索新上线“驻马店市政务服务”，预约公安交警、出入境等268项政务服务事项和身份证办理、交通违法处理2大类便民事项，无需携带身份证，现场到达市政务服务中心公安专区后直接刷脸取号办理。
提升自助功能，增强群众体验。进驻出入境自助出证机、智能签注设备机、驾驶员体检机等自助设备。每台设备标识醒目，操作指引、办事流程等一目了然，群众只需根据相关提示进行操作，即可完成业务办理。（晨曦 崔若玉）
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